一、教会进行教牧辅导的资源
教会本身就是一个治疗的团体，辅导是每个基督徒的责任，神给人的恩赐有也有劝勉人的恩赐。基督徒有特殊的辅导资源，例如福音、圣灵的同在，洗礼和圣餐、以及圣经的权威、祷告、作见证等，这都可以成为基督徒在辅导中的属灵资源。
每一个辅导者都有自己的辅导背景，对于基督徒辅导者，必须按照圣经对人的理解来去帮助别人，圣经教导我们，人有灵魂、有思想、情感、意志。人也有神的形象，但是由于始祖亚当夏娃的犯罪堕落，带来人类的死亡、会犯罪、有限性和软弱、受魔鬼撒旦的引诱和攻击、人有躲避神的倾向、人有推卸责任的特性。藉着辅导，让人认识耶稣基督，罪得赦免、让其内在生命重新被造，身份改变，与人和好、多结善果，人生有盼望、有目标和意义。
二、辅导伦理
教牧辅导是帮助人的事工，也要遵守咨商伦理。 教牧咨商遵守以下伦理原则：以基督为主，为中心的咨商。在自己时间的安排上要平衡；守密的原则；敏感于双重关系或多重关系可能有的陷阱，而经常自省、自觉并合适处理这种无可避免的关系；诚实揭露牧者自己的教育背景，资格和经验；关于身体接触，要特别小心，以防掉入性试探的陷阱；切忌操控案主；对不同宗教信仰或价值观的案主，要合适处理，视情况作转介；不要为求助者做决定，除非是危急辅导中的特殊情况；敏感不同文化者的需要。
三、心理咨询流派介绍
现代咨商辅导有几大流派
1、以弗洛伊德为代表的精神分析治疗。注重潜意识，特别是人六岁之前的事件对人的影响。该学派在观察人的行为中，认为人常用的防卫机制有：否定、隐忍、压抑、解脱、认同、补偿作用、合理化、投射、转移、内射、倒退、反向行为形式、酸葡萄、甜柠檬、幻想、理想化、升华、分裂、移情；
2、阿德勒学派治疗法，注重人的成长，肩负起责任，并从寻求意义和目标中找出人生的方向；个人中心疗法，主张根据人类经验的主观感受，在处理当事人问题时，为对方处理更多的真诚和责任。现实疗法，侧重于“现在”的短期治理法，重视个人本身自有的潜力，认为当事人可以学习更多切实的行为而获得成功；
2、认知行为治疗法。认为人的思想和信念系统是个人困扰的原因，所以要改变人的思想和信念系统。常用的治疗技巧有：驳斥非理性信念、认知家庭作业、改变自我告知的内容。使用幽默、理情心像、角色扮演、羞恶攻击演练、强力与气势之使用、行为技巧。家族系统治疗法，这个治疗方法认为，改变个体的关键在于了解与疏通其家庭成员。
美国影响力很大的圣经辅导专家亚当斯认为：“人生大多数的问题，根源于罪，而罪的问题，只要在耶稣基督的救恩中才能够 得到解决，因为“人类最大的需要是饶恕。所以一个人的改变在于接受耶稣基督为救主，得到救恩。在圣灵的帮助下，改变他的思想、情感和行为。藉着信心和行为，遵守圣经的教导，逐渐走向全然成圣。人身上无法反映出完整的神的形象，辅导就是藉着人相信耶稣基督，再次恢复上帝的形象。人与人、人与神、人与他人应该是和好的关系，辅导就是要帮助人建立这种和好的关系。
四、辅导步骤
第一步 结案开始
整个教牧咨商过程从接案开始，了解案主的主诉和基本资料，回答求助者对协谈以及机构的相关问题，进行初步的未来建议，邀请案主开始作“解决式”的思考。
第二步、建立关系
建立关系的目的是让当事人被关怀，了解案主心态，邀请案主进入咨商关系，可以用：“你今天想要和我谈什么”来进行开始，让求助者尽量说，可以用语言表达，为他代祷，对恶待求助的人表示愤怒，对求助者表达同情，适当的身体动作，温柔的态度，关怀人身体上的需要，这都可以让当事人表达被尊重。建立关系需要尊重当事人，通过坐姿、身体的姿态（双脚平放在地面上，脚尖对着当事人，肚脐对着当事人的肚脐）、身体稍微向前倾、适度的眼神接触、不侵犯的触摸、辅导室环境、气氛等都能够传递出尊重的氛围。尊重当事人还需要无条件接纳、愿意与当事人在一起，一切为了当事人的利益、开发当事人的内在资源、尊重当事人是独特的个体、尊重当事人的自我决定、建立关系还需要真诚坦白，例如坦诚表明自己的资格履历，训练背景，对于自己能或者不能要有清楚的认识和表白、自己的信念、思想、态度和价值观在适当的时候也必须坦白，自己人生中的相关经验，诚实表达自己的软弱。以真诚的自我与他人交往，把自己所感受到的或者经验到的直接表达出来，非防御性的，了解自己的优缺点。建立关系需要专著倾听。倾听要注意眼神接触要适当、适当的点头，放松自然，不要双手叉腰、不要玩弄手中的笔，适当的空间距离。作者要用“你眼中的你”自我的外在架构进入他的内在架构。可以用“你你认为如果 ......就会......”的句式来进入对方的表达语句中。在倾听中注意对方说话的内容和非口语讯息是否一致。例如声音、速度、音调、音高、音质、强度、口音，说话的方式（流畅、反复还是结巴）。也要注意说话者的肢体讯息与说话内容是否一致。肢体讯息例如：眼神、面部表情、头发、姿势、嗅觉、整洁度、体型、保持的距离、躯干的姿势、紧张程度、表现、情绪反应。建立关系需要初级的同理心回应，回应事实和感觉。句式为：实验性开头语+你+感觉+事实。建立关系需要具体化。因为当事人常概括地描述他的情况。建立关系，需要结构。所谓结构是指对助人关系所具有的性质、限制以及目标的界定。 建立关系需要自我表露 透过与当事人相似之处，增加当事人对咨商员的信任 起到示范作用，让求助者在安全的咨商过程中有效开放自己，增加亲密度。增加当事人对自己经验以及行为后果的思考和了解。在表露的过程中需要注意表露的内容是有助于当事人，而不是随意漫不经心地表露。表露能够刺激当事人有突破性的思考，自我表露要简洁。建立关系需要立即性 下列情况可以用立即性：双方的关系出现了不信任，当事人有依赖现象，双方的关系紧张或僵硬。
教牧辅导要启发盼望，要让求助者与耶稣基督建立正确的关系，并且生命成长；让求助者用合乎圣经的思考方式来看待一切；用榜样和见证示范；指出当事人应该做到还未做到的；使当事人学习责任或者提供别的选择；藉着祷告和赞美 ；辨识罪和疾病；协助制定具体可行的计划；先从能够做的开始。
第三步是收集资料
收集资料包括生理方面的资料：例如三餐如何处理，工作情况对身体造成什么影响，最近是否吃什么药等待。资源方面的资料：灵修生活如何？和主耶稣的关系如何？遇到困难会给谁说？过去遇到的挫折是什么，成功的经验是什么？对人生有什么体会等。情绪方面的资料：一般情况下，最常有的情绪是什么，过去一个月你有没有强烈的情绪，例如喜乐、愤怒、悲伤、懊悔等。行动方面的资料：下班后做些什么？兴趣爱好是什么？有什么事情你应该做而没有做，什么事情不应该做而做了？感受到工作压力如何处理？平常你配偶期盼你做什么事情？观念方面的资料：你最害怕或者想避免的是什么？你最关心的问题是什么？你认为人生最有价值的是什么？你的人生的计划是什么？你认为人生在世的目的和意义是什么？当你配偶这样讲你的时候，你心里怎么想？历史方面的资料：这个问题，持续多久了？你十岁之前和父母相处怎样？你信主后和父母关系相处的如何？在过去的婚姻中，你最享受的是什么？最觉得不能够忍受的是什么？如果能够从头来，你最想改变什么，在你们夫妻中，你认为各自的原生家庭带给你们什么影响？小的时候你父亲大声责备你的时候，你感觉如何，你是如何回应的？属灵资源： 藉着问题收集资料 问合适的问题，站在对方的立场想一想再发问、问相关的问题、问能够带出事实的问题，问开放式的问题。问问题由浅入深。找出“例外”和“恩典”的问题，启发盼望。 藉着准确同理心的回应收集资料，藉着敏锐的观察非语言的透露而收集资料，藉着适当的自我揭露来收集资料，藉着角色扮演收集资料。
第四步、解释资料 1，从圣经中找出和“罪”有关的字眼。2，从圣经中找出并且分辨出可能问题的根源。例如恶言妄论（约叁9-10）；争战斗殴（雅四1）；害怕恐慌（箴二十八1）；睡眠障碍（传五12）；忧郁状况（王上十九1-11）。说谎（创二十1-13） 3，参考自己过去的人生体验或者过去辅导帮助人的人生经验。4、对于解释资料做假设、判断和试验。对求助者问题原因的解释，需要征求当事人的看法和反应。5，在解释资料的时候适当使用心理学的辅导技巧。
第四步：运用各种技术
（一）、使用问题解决技术 1、确定问题2、决定问题处理的先后顺序 3，建立当事人同意的具体的可行性目标4，达成目标的助力和阻力分析。5、尽量想出有关的策略与方法。6、选出达成目标最有效的方法。运用重要性以及可行性比较法和平衡单的方法。7付诸实践。（二）、行为改变技术 1、制约。分为古典式制约和操作性制约。2、增强。3，消弱4、类化与分化、行为塑造 （三）家庭作业 1双发共同制定，家庭作业要具体 明确 家庭作业要检查。（四）使用短期牧养辅导的方法 1、吊诡性的策略 这种策略有：症状修正，混淆法、找出原因法、减少反省法、摆低姿态法、再标签法。2、强化方法。这种策略有：正强化、副强化、皮墨可原则（祖母定律）、间隙强化 惩罚原则、厌烦原则、消减原则、不相容的原则、提示原则、塑形原则、模仿原则。3、意象的进路 目标预言、运用意象、成就预演、循序减敏法、自我控制意象、消防演习意象。4、行为预演 5、强迫性思想 思想控制的方法有：思考中止法、写下、阅读、烧掉。6、对质 。对质的种类有：经验为本的对质、教导性的对质，指出优点与弱点的对质，鼓励行动的对质、间接地对质。（五）、焦点解决的方式
第五步、教导引导
具体步骤 1，讲说 直接清楚地把和问题相关的解决之道陈述，说明、讲解。 2，观察 让当事人去观察别人怎么处理自己的困扰。3、实际体验。4、考究圣经。5、讨论 讨论圣经内容 6、对圣经内容问问题。7、指定阅读作业。8、评估 9、自我揭露。10、用比喻说明。11、角色扮演。12、访谈。鼓励当事人访谈某一个人。
第六步：促成决志
促成决志的意思是：1、帮助当事人接受为自己的思想，动机、感觉、态度、行为负责人。2、帮助当事人认识合乎圣经的改变，并且愿意做抉择，改变。3、帮助当事人认识到一个人生活、言语、行为、情绪、人际关系的改变，需要先从内心改变开始。4、帮助当事人下决心除去拦阻改动欲望、思想、行动。并且用正面的欲望、思想和行动代替。
七、采取行动
（一）具体计划 1制定目标、2除去可能拦阻达到目标的因素.3、列出有助于达到目标的可行因素。例如：参加教会生活和侍奉、参加支持性的小组活动、每日灵修祷告、正常起居、服侍别人，关心别人。善于利用时间。阅读对自己专业或者属灵生命成长有益的书籍，写日记，自省和评估、背诵圣经金句4、列出受试探时应该做什么。例如默想圣经经文、打电话给同工、配偶或者牧师代祷。立刻转移思想、逃离现场5、列出失败的时候应该做什么 认罪悔改、寻求帮助、再思、反省、调整目标、重新站起来。（二）、实际操练 养成习惯。(三）贵在坚持。
八、挑战与面质
1、挑战与面质矛盾。2、挑战与面质当事人的不必要的自我防卫；3、挑战与面质不合理的想法和信念。4、挑战和面质不合乎圣经道理伦理的思想、言语和行动。 挑战与面质的方法：秉持高度同理心的精神、用假设的语气进行、用渐进的方法。
九、转介和结案
参考书目：张宰金著，《教牧咨商：改变生命的助人模式》；黄惠惠著，《助人历程与技巧》；霍华德﹒斯通著，《短期牧养辅导》、叶贞屏著《饮于生命之泉：焦点解决教牧咨商》等。
(注：本文原载于“全人关怀”微信公众号，福音时报蒙允刊登。)
