等教堂的人走完了，门口站着一位肢体在等我。
几个月前，她来到教堂。每次讲道结束，她都要找我交通。一坐下来，便是很长一段时间，听她哭诉婚姻的苦楚、家庭的艰难、生命的无助。
这次，她开口说，她似乎有些抑郁了。除了一些鼓励的话与倾听，我只能为她代祷。
其实，很长一段时间以来，我发现辅导早已成为讲台下越来越频繁的事。需要辅导的肢体越来越多。台上的教导无法满足他们的需要，他们从辅导中得着安慰与帮助。
可能这也是未来的一个趋势，成为教牧中不可忽视的一项事工。
在辅导的过程中会涉及到许多方面，如：辅导的技巧、原则、方向，观察、回访、看顾辅导的对象等等，都需要我们逐渐完善和不断操练。
就拿这位肢体来说，每次与她交通的时候，她说的总是比我开口的更多。可能她需要的并非教导或辅导，而是倾听。
当我在闭口倾听的时候，她天马行空地思想，随意流转，许多难处还未解决就展开下一个话题……然而就在这样的杂乱无章中，我发现她的情绪在逐渐好转。
或许，这就是一种发泄和释放，让她倒空积压在心中的一切重担。这倾听，是辅导中有力的回应。
当然，我们需要专注于对方，专心地倾听，而不是敷衍地做自己的事，想其他的事，让对方随意说，当对方感受不到尊重的时候，或许会带来更大的伤害。
其次，在倾听的过程中，我不时地回应到：嗯，是的，对。以这种方式告知她，我有在用心地理解她，这种理解会使她感受到被认同。
或许，她所遭遇的艰难，并非我完全能够体会的。但这种暂时的理解和认同，也使她感受到被尊重，有利于短时间内建立起信任，这样她愿意把隐私、艰难、苦楚，我分享，那么，我也知道此刻能做的就是分担并保密，这样才能让她放心地倾诉问题，从而尝试解决问题。
我知道，她此刻需要的不是教导式的定论，而是同理心。
罗马书12章15-16节说：与喜乐的人要同乐；与哀哭的人要同哭。要彼此同心，不要志气高大，倒要俯就卑微的人（注：“人”或作“事”）。
我发现，每次在她觉得非常委屈并能得到我的认同时，她立时无法掩盖地痛苦流泪。而那种情况下，我通常是不能做什么的（特别要注意辅导中要有严格的界限）。但我能够说：求主帮助，靠主带领，主能够体贴我们一切的艰难。这时，其实她的心正在被上帝医治。
感受到同理心需要一个漫长的过程，要等她情绪稳定、冷静下来。对其遭遇处境，我不好做切实指导，因为如果给她一些难以实现的教导，或者仓促慌忙的建议，那是给她更大的压力；或者说完全任由情况恶化，或着给予激进的方法，就是更大的破坏了。不如，在无法评判的情况下，带领她做一个祷告，来到神的面前，仰望交托在神的手中。
并且，可以透过神的话语和美好的见证，给予他鼓励和盼望。希伯来书12章1-2节记载：我们既有这许多的见证人，如同云彩围着我们，就当放下各样的重担，脱去容易缠累我们的罪，存心忍耐，奔那摆在我们前头的路程，仰望为我们信心创始成终的耶稣。
当她哭诉良久，陈述处境的艰难直到自己没有办法时，我若开口，她总是带着巴望的眼神，似乎要从我这里得到解决的办法，而就在这个时候，她也更容易听进去建议和想法。
时间缓慢走过，倾诉者的情绪也逐渐稳定下来。当我们的心思意念共同转向神的时候，我相信，神也在做工，因为，只有神能够安慰人，给人带来帮助。这时，我能够看到她在点头，沉默，目光坚定，似乎也有了走下去的希望和信心。
当每一次看着她心情改变时，我也被激励和感动：要面向希望，靠着神，奔跑前面的路。
就这样，每一次辅导，也是一次心灵的旅程；每一次分担，也是一份收获，使我不断地总结，如何靠着神面对肢体，帮助他们从软弱走向刚强，从无助得到帮助。
不仅如此，更需要的是，跟进的牧养最好能有年龄、身份合宜的同工，组建辅助的团契，通过小组看顾帮助和辅导肢体，在外经历苦楚，在团契内有家的归宿，互相搀扶，持续稳定前行。
在这个忙碌的时代，每个人面对不同的重负，不经意间，或许就会崩溃坍塌。
牧者应当思考，如何借着台上与台下的牧养给肢体们带来帮助和安慰，或许，一次辅导就能挽救一个脆弱的生命。
注：本文为特约/自由撰稿人文章，作者系基层教会传道人。文中观点代表作者立场，供读者参考，福音时报保持中立。欢迎各位读者留言评论交流！
