李玉梅是藏汉混血的双语者。她一家也在玉树地震的受灾民众之中，但是，从地震发生之后的第一时间，李大姐作为运管处的工作人员就全力投入了运送转移伤员的繁重工作中，再也没有回过家。灾害已经发生16天了，李大姐一家人没有一个人回到自己的家去看上一眼。丈夫在称多医疗队，女儿在协助警察维持交通。
从早到晚，李大姐一天要接待五六百人的咨询，询问藏族同胞的病情，并指导前往对应的专科医生问诊。晚上，他们住在安置点的帐篷，白天全身心投入各自的工作。全家人到现在为止对家里情况的唯一信息就是“房子塌了”。方舱医院水泄不通的门诊帐篷门口，一个穿着红衣的身影淹没在挤成一堆的藏袍影子里，李大姐只知道为病人登记，很少抬头。当病人稍稍散去时，看到的是李大姐红肿的眼睛，而李大姐刚刚放下运管方面的工作，就志愿提供挂号导医服务。
街道上，很多人在自家的废墟里挖掘转移能用的家具和财产，李大姐没有流露出一丝对家里的牵挂。李大姐说：“多少人都死去了，失去了自己的亲人。我们全家人都平安，不应该为他们多做些事吗？我们都是一样的呀。”说着，李大姐的眼圈红了，转过头去继续接待前来就诊的病人。
李大姐的作为让让福音时报同工想起一首赞美诗，在08年四川汶川发生地震的时候，一位四川绵阳的震灾中幸存的刘刚弟兄唱的《我不曾失去》，也代表看到李大姐的感人事迹而感动的那些同胞们一起把这首赞美诗送给心中只有他人的李大姐全家，愿上帝祝福他们。歌词是这样写的：
我曾失去财富，我曾失去心爱的人。失去尊严和名份，失去友谊和爱情。失去许多我所不愿意失去的。曾有过遗憾，曾有过跌倒软弱。或许曾被人误解，或许曾伤害别人。面对许多我所不愿面对的。我不曾失去盼望，我不曾失去信心。我不曾失去爱与热忱，我不曾失去救恩。我不曾失去喜乐，我不曾失去爱我的神。
李大姐的作为感动了前往灾区的志愿者们，让志愿者们感动得忘记了“志愿者”的概念，重新认识了所谓内外、所谓亲疏、所谓归属，此时在他们心中变得不一样了。在志愿者心中留下的只有在赛马场上多帮助一个伤员，多拯救一个病人。
