教会的众多事工当中，探访是不可缺少的一环。有人的地方就需要关怀，而探访的作用恰如其分。特别是经历疫情的几年里，教会实地聚会功能暂缺，管控制度导致信徒不能大量聚集，当信徒彼此之间逐渐缺失连接时，探访就发挥了关键作用，甚至被有的教会牧者称为“幕后”的牧养。
探访是说大可大、说小可小的一项事工，同工在参与过程中不能只是一味地依靠爱心、盲目参与，有些必要的功课还是需要学习的。将社工（即社会工作，是一种专业活动，旨在帮助人们、家庭、社区等解决社会问题、提高生活质量，并促进社会公正）这一概念套用在教会探访事工中也毫不违和，二者的共同之处在于都是通过探访的方式服务服侍对象。在社工课程里，去探访前通常要做好三方面的准备工作：探访前的准备工作；探访过程中的注意事项；探访后的跟进工作。
目前在很多教会探访事工中，准备工作是相对欠缺的，因此探访中也就只能简单地做些基础工作，如：探访有病的信徒、年长者、不能参加实地聚会的信徒，为他们祷告一下，送点慰问金和物资，基本如此。
探访离不开关怀，关怀离不开辅导，深入的探访背后要学习的功课并不少。近日，一位在教会探访事工服侍多年的谢姊妹分享了她做探访的经历：起初空有一番探访热血，只是带着爱心去服侍，但实际去到被探访对象家里时，变得不知所措，不知该说什么话，甚至也看到过探访同工因为说错话而给被探访者带来伤害。这让谢姐妹对探访事工多了一份重视。
通过学习她才明白，关怀者，是关怀与被关怀的位置。好的探访不单是被探访者受益，探访者同样可以在服侍中得到力量。学习探访的第一个功课就是学会保护自己。如去探访创伤人士、重病患者等一些可能会令人感到不适的情况时，经过培训的探访者可以很好地调适自己，知道如何与重病患者交流，既安慰了患者，又避免让自己陷入失态中。谢姊妹讲一位同工去关怀癌症患者后伤心地哭了起来：“辅导，辅导，不辅还好，一辅就倒。”谢姊妹笑着说，没有经过培训的探访者去关怀辅导时，容易出现这类状况。
在探访服侍中还容易出现一种现象：服侍者带着“信心”对病患讲“神一定会医治你”“祷告就会好”“因为你犯罪了”等等一些让人容易盲目相信的话语。“你讲的话，你负不了责任，就要慎言。”
谢姊妹也学习过一些辅导课。在做自杀干预的服侍时，她碰到一个案例。一个家庭，丈夫自杀在家中洗手间里。妻子和孩子不知所措，联系到谢姊妹后，他们不断地问她：他为什么自杀。“这个你怎么回答？”谢姊妹说，很多时候服侍者不能轻易下判断，因为你不能对你的回答负责。
她还讲述了海外的一个案例，长期被家暴的一位姐妹，因为听从教会牧者劝勉要饶恕，一次次选择离开又回去，最后被丈夫打死。对于家暴辅导，关怀者该如何介入，如何劝勉？要告诉她饶恕吗？要劝她离婚吗？谢姊妹说，她们会告诉姐妹，首先要保证的是生命的安全，剩下的要根据具体情况来做辅导。
除此，谢姊妹也学了关于临终关怀的辅导。受传统影响，国人对死亡、爱和性的教育都是有所缺失的。但这些又是不得不面对的话题。特别是死亡，在生者面前谈论死亡、葬礼、遗产等等这些话题会被视为大不敬。但往往因为生前不谈死后就留下很多的问题。
谢姊妹提到她遇的一个案例，邻居家老人去世了，几个儿女为一点家产吵得可开交。姊妹说，之前从来没有听过他们兄弟姐妹吵过架的。“几兄妹家里条件都不错的。”谢姊妹也亲身经历过，在父亲离世前，她给父亲做了临终关怀。其中一环是有四道：道歉、道爱、道谢、道别。这是子女亲人和离世者之间相互的作用。“安慰的是留下来的人，”谢姊妹说，很多人没有学过就不会懂这些，直到亲人离世了，活着的人满了遗憾，想说的话没有说，严重者几年都走不出伤痛期。
此外，她们也会在病人弥留之际做些心愿卡，帮助他完成想要去做还没来得及做的事情；也会在病人状态好的时候和他谈谈他想要一个怎样的葬礼，仪式如何。“听上去很狠的，”谢姊妹说，但这又是很有必要的。正是因为她和父亲沟通了葬礼仪式以及如何操办，避免了她与不信的弟弟的冲突。父亲的葬礼全权交给谢姊妹去办，按着主内仪式。骨灰的处置交给了姊妹的母亲处置。即便家属有反对的，但因为有遗嘱在，“没得吵”。
探访也好关怀也好，都是教会事工不可缺少的一部分。因为社会环境因素导致，越来越多的人需要被探访，被关怀，被辅导。很多教会都在有序地开展相关的事工服侍。如广州一教会，在堂内设立了辅导室，定期开展心理讲座；北京一教会将临终关怀纳入探访事工中……谢姊妹也期盼能有更多对探访关怀事工有负担的弟兄姐妹，可以参与进来，在真理话语的基础上，更专业地服侍到有需要的对象。
