任职期间，教宗会亲自回答寻找他的人所提出的疑问，并且通过打电话或者见面的形式满足不同人的需求。上周六，教宗方济各因破格接见一名西班牙变性者及其未婚妻而广受争议。

据星岛日报消息称，这位名叫内里亚的西班牙变性人生来是女儿身，之后做了变性手术，之后便受到当地教区民众严重排挤，更被当地神父形容为“魔鬼的女儿”。

去年圣诞节，身处痛苦中的内里亚写信给教宗，讲述了自己的经历，称自己在西班牙西部的普拉森西亚教区(Plasencia)被遗弃。其后，一向开明的教宗亲自打电话予以鼓励，并约好会面。上周六，教宗破格接见了这位变性者及其未婚妻。

这名变性人告诉《西班牙圣报纸》道：“在很多场合听见教宗讲话后，我觉得他会听我的呼声。”

《天主教先驱报》(Catholic Herald) 指出，梵蒂冈并没有对这次会见做出评论，也没有透露他们的谈话内容。

有人指出，教宗为何接待变性人让人费解，“看起来罗马已不在乎同性恋是否忏悔或改过。教宗这种态度让人很糊涂。”网友写道，“圣经说同性恋，通奸者，小偷，酒鬼，贪婪者不能进入上帝的王国。同性恋变性人在圣经里都是坏人，如果不忏悔不改过就会下地狱。”

还有另一种猜测是：“也许教宗是想向全世界人民传递一个信息：上帝爱每个人，上帝对每个人的爱都平等。无论你是同性恋还是异性恋。”

众所周知，教宗方济各一直非常关注家庭包括同性恋、离婚者等这些身处牧灵边缘的人群，强调要效法耶稣爱我们这些罪人一般，以怜悯的心去爱这些身处痛苦中的人群。因为同性恋、变性与其他偷盗、撒谎的罪一样，在耶稣眼里没有轻重之分。