最近看了一个Ted的精彩演讲，叫做一切从“为什么”开始，很有感触，特别分享出来。这个演讲的核心是黄金圈，它由三个圈构成，内圈、中圈和外圈。内圈代表Why，是一切思想、行动和沟通的驱动力和原因；中圈代表How，是区别于他人做同样事情的差异化点和优势所在，也就是卖点所在；外圈代表What，是所做的事情。外圈所有人都知道，中圈有些人可以辨明，并且能准确地表达出来，而内圈则很少人具有并沟通出来，但是这是企业不断创新成长、吸纳人才、基业长青的核心和秘诀。

举个例子，从宣传产品而言，如果企业所卖的是最新的电脑，所有品牌都会卖最新的电脑，毫无吸引力可言。如果企业卖的是具有友好界面、时尚的外观、易于操作的应用，我们尽力满足客户的需求等等，这些产品卖点会吸引人吗？也许，也许不。这是绝大部分企业进行营销沟通的方法。但是，如果讲我们挑战现状，我们不断突破和创新，我们坚信非同凡响，我们呈现给你时尚外观、友好界面和易于操作的最棒电脑，你会如何选择呢？这就是从“为什么”开始来营销的一个经典案例。人们购买的不是你做的什么产品，人们购买的是你的信念！

我最近在读一本关于教练模式的书，叫人本教练模式，同样采用了这三个角度来诠释辅导的从内而外的教练方法，也就是从信念、心态到行动的方法。教练是对人不对事，所谓对人，就是针对人做事的动机和心理来识别和实现转化。这是另一个从“为什么”开始的实际案例。Why表示因何，探究现象背后的意义和行为依据的动机，以及人生的目标；How表示为何，就是采取什么态度，或者做事情的出发点；What表示用何，究竟该怎么做？采取什么方法和工具？

在人生旅途中，也许你具有了一定的知识和技能，也会形成自己良好的心态，做事情懂得以积极的态度来面对，但是仍然可能停滞不前，是因为不知道自己真正需要什么，追求什么。有的人到了四十岁以上，有家庭、有事业，突然某一天离开熟悉的家庭和事业，到一个陌生的地方，就是他在过去的四十年中没有自己的目标和方向，所做的决定都是来自他人，终于有一天他幡然醒来，想要自己的人生，想要真实地尝试一把生活。这就是Why在驱动人寻找人生的答案。每个人都需要探索生命计划，确定自己的愿景和信念。愿景是人们心中一股令人深受感召的力量；是从未知走向已知的心路历程，也就是将目前的事实、梦想、希望和机会融合在一起，所创造出来的未来；愿景是一幅心灵地图，最终指引人们的脚步。知道自己“为什么”，就有了明确的方向，即便走偏一些，走慢一些，也不会迷路。记得人生要从“为什么”开始!

另外一个实际的案例来自我在年前做的一个辅导，一位朋友向我陈述她时间管理得不好，经常在早上做了详细的时间计划表，到晚上核查时却发现不能按时完成，计划了十件事，只能做成五六件，所以特别沮丧。她向我陈述了时间计划表不能达成的困扰，也讲自己是个不会时间管理的人，从效果上来看，确实是不会时间管理。但是当我深入了解下去，却发现真相并非如此。从小她就是个比其他人更善于做计划，善于分类管理，善于按计划执行的人，所以上帝确实给了她时间管理的恩赐。问题是她的时间管理没有和价值观有机地结合起来，不能正确地反映出她的价值观。

也就是说，她将一天的事情满满地安排在一起，而没有根据重要性来进行有机地安排。上帝在她的价值观中本应该是第一位的，与上帝在一起共享时光是最重要的，但是事实上，做事情的成就感占据了她的价值观，而不能有效地完成事情的沮丧和焦虑将她困住，以致影响下一件事情的完成，甚至不想再做任何事情。我们一起梳理她的“为什么”时间，而不是“做什么”时间，将本该归给上帝的时间归给上帝，释放她不能完成事情的焦虑和沮丧。她安排一天的事情完不成的另一个原因是安排了过多的事情，比如他人需要帮忙或者同事需要帮助等等，她乐于助人，但是常常接了超过自己能力的任务下来。哪些事情可以接，哪些事情不能接，都要从“为什么”开始，就是要与她的信念和价值观对齐，和她的人生愿景和目标对齐，对不能对齐价值观的事情学习说“不”。接下来我教给她两个时间管理的秘诀，就是“怎么样”安排时间。一个是“装筐子”，如何将石头和沙子最多地装进筐子，首先装石头，然后装沙子来填缝。时间管理也是这样，首先将最重要、最紧迫的事情安排的最佳时间来完成，比如重要的会议、重要的设计放在上午10点到12点，下午2点到4点间，其他时间用来完成次重要和次迫切的事情。第二个秘诀是给出时间冗余，也就是说如果一件事情需要估计需要两个小时完成，那么给出20-30分钟的冗余。这可以根据自己对事情完成的把握度来确定。

事实上，几乎所有卓越的企业和杰出的领袖都是从思考“为什么”开始，从讲“为什么”开始，从做“为什么”开始的。“为什么”帮助人们聚焦，不偏离目标和方向，也可以帮助降低和排除周边的干扰和噪音，持续地回到初始的信念和目标上来。

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作者：郑云

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